As informações coletadas pela Zelas Conecta são tratadas de forma ética, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados, que trata sobre a proteção de dados pessoais na internet.
É importante salientar que as informações coletadas na Zelas Conectas são utilizadas para melhorar a jornada de compra dentro da plataforma, além da experiência do usuário com os produtos oferecidos.
Todos os especialistas envolvidos na operação do site e nos demais canais são capacitados para usar os dados da forma mais ética e em comum acordo com os padrões legais e de segurança da informação
Quais são os meus dados que a Zelas Conecta coleta?
Com o objetivo de oferecer a melhor experiência durante a navegação, nossas ferramentas captam alguns dados importantes. Entenda como funciona a seguir.
Visitantes do Site
Se você apenas acessar a Zelas Conecta, sem que realize nenhuma ação específica, coletaremos seus dados de navegação, apenas. Quando você entra na ZC. o sistema insere um “cookie” no seu navegador, usando o software Google Analytics, que identifica quantas vezes você retorna ao nosso site e qual o seu comportamento de visita.
Os cookies utilizados podem gerar anúncios em sites terceiros. Vale destacar que, sempre que desejar, você poderá remover os cookies de acordo com as instruções do seu navegador de internet (Google Chrome, Microsoft Edge, Safari etc.).
Os cookies usados pela Zelas Conecta são:
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Leads Zelas Conecta
Caso você interaja com um de nossos botões, textos ou se cadastrar para receber promoções, coletaremos, além dos dados do seu navegador, citados anteriormente, informações que você pode escolher nos fornecer. Todo esse processo é por meio dos nossos formulários, pop-ups, páginas, SMS, entre outros.
Se você interagir com um dos nossos campos, conteúdos ou se cadastrar para receber ofertas e informações, será coletado, além de seus dados de navegação mencionados anteriormente, informações que você optar compartilhar conosco. Isso acontece por meio dos nossos formulários, pop-ups, Landing Pages e e-mails, por exemplo.
Para o cadastro de materiais, como infográficos, nós coletados:
Nome
CEP
Informações sobre planos atuais
Telefone (celular)
Para acessar os planos que estão disponíveis na sua região, são coletados:
CEP
Número da Residência
Para cadastrar e receber ofertas e informações exclusivas, são coletados:
Nome
Clientes Zelas Conecta
Seus dados pessoais, como informações do seu faturamento e cobrança, CPF e outros, são requisitados apenas se for analisar ou contratar um plano de telecomunicações na Zelas Conecta ou se desejar receber informações extras por e-mail.
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