TIM Live | 0800 813 2121

1. Adquir um plano: Dentro do site da TIM você pode checar a oferta que mais se enquadra às suas necessidades e encaminhar sua contratação. Depois, você receberá seu chip e modem na sua casa, sem custos adicionais
2. Insirir o chip recebido no modem: Coloque seu novo chip no local indicado no modem

Contratando os serviços de internet TIM, você não precisa se preocupar com valor extra na hora de contratar o seu plano. Por meio do contrato de devolução, seu roteador Wi Fi sai de graça. Ou seja, no final do contrato e finalização do plano, você devolve o aparelho para o técnico da TIM.

A resposta para essa pergunta varia, mas você mesmo vai descobrir depois de avaliar alguns pontos citados.

A começar pela localização:  em geral, nas regiões de São Paulo e Rio de Janeiro o retorno costuma ser positivo, já que foram os principais locais de atuação da operadora durante muitos anos, e constituem uma base de clientes sólida. 

A qualidade do serviço é o próximo ponto para olhar. A TIM tem a internet 4G como um de seus principais produtos, e busca constantemente a melhoria deste serviço.

Nesse momento, vale conversar com o vendedor para entender se sua região conta com uma antena próxima, pois isso influenciará no seu sinal.

Inclusive, a disponibilidade do sinal é algo que agrada muito os consumidores da TIM, segundo uma pesquisa americana divulgada no início de 2019.

Por último, mas não menos importante, vem o preço da TIM Internet. O valor da operadora, em comparação a outros planos pré-pagos, é atrativo e oferece bons valores em relação à concorrência

Já no Pós, os planos não são os mais baratos do mercado, mas mesmo assim oferecem bons preços em relação às opções disponíveis de outras marcas.

No quesito banda larga, os preços de algumas outras operadoras são mais atrativos Apesar disso, a TIM Internet tenta conquistar o cliente também oferecendo 13 canais integrados.

Então, de modo geral, podemos ver que a Internet TIM tem uma qualidade boa e pode sim atender suas expectativas.

A Internet móvel no Brasil abrange as tecnologias de 2G, 3G, 4G e 4.5G. De acordo com a Teleco, portal especializado em telecomunicações, a TIM é, atualmente, a terceira maior provedora dessa tecnologia em nível nacional.

Segundo a OpenSignal, em 2018 a Internet TIM Móvel 4G foi considerada a melhor do país no quesito disponibilidade, ou seja, é a que tem maior acessibilidade em todos estados brasileiros.

Latência é o tempo que a rede leva para receber o comando do usuário e realizar a conexão.

A TIM ficou na segunda posição em nível nacional de acordo com a OpenSignal, com um tempo médio de 68.8s para obter uma resposta. Mesmo assim, não é muito longe da primeira colocada, que fez 68s.

A OpenSignal mediu qual é qualidade da experiência ao assistir um vídeo via 4G no Brasil. Nesse caso, foram avaliados:

• Tempo de carregamento do vídeo
• Interrupções no carregamento e visualização

Nessas condições, foram distribuídos pontos para cada operadora, de acordo com a qualidade do carregamento e segundos que o vídeo demorava para carregar.

Com isso, a TIM ficou na segunda posição, com 53.2 pontos. Nas demais colocações, tivemos a  Claro em primeiro lugar, com 55.7 pontos, e a Vivo em terceiro, com 50.5 pontos. Considerando todos como resultados próximos, é possível atestar um serviço de qualidade semelhante entre as operadoras nesse quesito.

O usuário da internet TIM 4.5G consegue navegar em duas ou mais frequências de 4G. Permitindo o aumento considerável na velocidade da conexão.

Para queseja  possível utilizar esse serviço, é necessário que o consumidor  esteja dentro destas três condições:

• Ter um chip TIM 4G
• Estar em um área de cobertura do TIM 4.5G
• Ter um aparelho compatível com essa tecnologia

Para consultar se sua localização está na área de cobertura do 4.5G, acesse a relação de cobertura 4.5G TIM e confira.

É a mais nova banda larga do Brasil oferecida pela TIM. Com diversas opções de pacotes de internet fibra ótica.

Você pode acessar a relação de cidades que possuem cobertura da internet TIM Live aqui.

A liberação do sinal é realizada ao final da instalação realizada pelo técnico uniformizado e credenciado pela TIM.