Sobre a TIM

Fundada em 1995 na Itália, a TIM iniciou suas operações no Brasil em 1998. Três anos depois, em 2001, a TIM Brasil era o único grupo de telefonia móvel existente no país.

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Atendimento muito bom e a TIM cumpriu com o prazo de instalação informado!

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Eu contratei internet para minha casa pela TIM faz um mês, mas desde então venho tendo problemas...

Quais os serviços oferecidos

A operadora TIM disponibiliza em todo o território nacional serviços de banda larga e telefonia fixa e móvel. Entre eles, o TIM Live, lançado em 2012, oferece serviços de acesso à internet.

TV por assinatura não é um serviço comercializado pela TIM.

Ao adquiri-lo, você terá uma banda larga em sua residência sem a necessidade de cabeamento e com alta qualidade de Wifi por meio do modem.

Existe também o TIM Ultrafibra, disponível apenas em algumas cidades dos estados do Amazonas, Goiás, São Paulo e Rio de Janeiro.  

Os serviços de telefonia para celular estão disponíveis  na modalidade controle, pré-pago e pós-pago. Tendo o pré-pago, a maior gama de opções para contratar.

A telefonia fixa também funciona por meio de um chip, logo é possível levá-lo com você pela cidade. Ele pode ser contratado como controle, pré-pago e pós-pago, dando maior liberdade ao cliente.

Planos de Celular

Uma das vantagens dos planos móveis da TIM é que existe uma variedade de pacotes - principalmente no que diz respeito aos planos pré-pagos.

É possível encontrar pacotes com quantidades diversas de dados para navegação, minutos para ligações, SMS ilimitados e até acesso a redes sociais sem descontar do pacote de dados.

Os TIM planos pré-pagos são bastante vantajosos para quem não necessita dos serviços sempre. É possível gastar pouco, falar e navegar sem preocupações e você coloca crédito apenas quando lhe for conveniente.

Caso o uso dos serviços móveis seja frequente, o ideal são os planos pós-pagos. As opções de dados são maiores e os recursos disponíveis mais valiosos para o dia-a-dia.

Já o TIM Controle é uma mescla do pré e pós. Os preços são mais baixos que do pós, todavia as vantagens para navegação podem ser tão proveitosas quanto.

Essa pode ser uma escolha se você quer ter os serviços de telefonia móvel sempre disponíveis, mas também economizar na fatura mensal.

TIM Internet

A operadora oferece dois serviços de internet: o ultrafibra e o TIM Live. É preciso ficar atento à disponibilidade de ambos, pois não são todas as cidades que têm cobertura.

Os pacotes variam de 40 mega até 2 gigas. Ao adquirir esse serviço, o cliente também passa a ter acesso a canais online, como FOX, Esporte Interativo, Cartoon Network e mais!

Fixo

Os serviços de telefonia fixa disponíveis são os pacotes Fixo local, Fixo Brasil e Fixo total. Dessa maneira, você garante chamadas para todo o Brasil e fala com fixo e celulares de qualquer operadora.

Transfira as ligações do fixo para o celular sempre que não estiver em casa,receba acesso ilimitado ao conteúdo Gold no portal da operadora e tenha diversos conteúdos entre piadas, paquera, notícias de esportes e dicas.

Além disso, é possível contratar o serviço nas modalidades pré-pago, pós-pago ou controle. Assim basta escolher o que melhor se encaixa no seu perfil e começar a ligar.

TIM Combo

Devido à operadora não comercializar planos de TV por assinatura, o combo residencial oferecido contém apenas internet e telefone fixo.

Essas combinações visam oferecer aos assinantes banda larga com altas velocidades e serviço de telefonia fixa local prestado por meio da tecnologia VOIP, com benefício de efetuar ligações ilimitadas para qualquer fixo local.

TIM Empresas

A TIM Live para empresas tem planos com velocidade de 60 mega a 2 giga de internet.

Neles, você tem um IP Fixo, que facilita muito no gerenciamento dos dispositivos vinculados à rede de internet da empresa.

Outros serviços digitais oferecidos para empresas são o TIM Protect, Gestor Web e TIM Radar 2.0.

Rede e Cobertura

Em dezembro de 2018, a cobertura 4G da operadora abrangia 3.272 municípios brasileiros, correspondente a 88,8% da população, sendo a maior nesse segmento.

Já para a tecnologia 3G, ela ocupa o 3º lugar, com 3.169 municípios atendidos.

Segundo o portal Teleco, a banda larga da operadora atendia apenas 29 municípios em abril de 2018.

Funcionalidades e Bônus

Como funcionalidades extras, a empresa oferece serviços como TIM Beta, TIM Communicator e TIM Music, em parceria com o Deezer.

Pontos positivos

  • Sem fidelização, pode cancelar quando quiser
  • Fácil empréstimo de crédito para celular
  • Acesso grátis a canais de TV (online)
  • Navegação ilimitada em diversos apps
  • Power Wi-Fi

Pontos negativos

  • Baixo sinal em áreas rurais
  • Sinal instável em lugares muito cobertos
  • Alto índice de queixas de mau atendimento
  • Muitas reclamações de cobrança indevida

Vale a pena contratar?

Se você mora no Rio de Janeiro ou São Paulo, e quer priorizar uma internet com qualidade superior, a Ultrafibra pode atender às suas necessidades.

As maiores vantagens da operadora estão nos planos de telefonia móvel. Existem diversas opções para atender perfis diferentes de uso, tanto para pacotes de dados quanto para ligação.