Cancelamento TIM
Não está satisfeito com a TIM? Saiba como cancelar seu número ou plano de forma rápida.
Se você é cliente TIM, mas está insatisfeito com a operadora e deseja cancelar seu número ou plano, saiba que existem diversos canais de atendimento para fazer essa solicitação. Continue a leitura e saiba como fazer seu cancelamento de forma simples e descomplicada.
Como fazer o Cancelamento TIM?
Você pode fazer o cancelamento da sua linha ou plano TIM, contudo, isso é feito de maneiras diferentes. Vamos te explicar como proceder nos dois casos.
Lembrando que ao optar pelo cancelamento da linha, isso gera, consequentemente, o cancelamento do número e você não poderá mais utilizá-lo após a conclusão da solicitação, ok?
Para cancelar sua linha TIM, você tem quatro opções:
- Ligar para *144 do seu número TIM ou 1056 de outro número;
- Através do Chat TIM;
- Comparecer em uma das lojas próprias TIM;
- Pelo site Meu TIM, preenchendo o formulário digital (opções "Solicitação" e depois "Cancelamento da linha").
O prazo de cancelamento definitivo da linha é de até dois dias úteis.
Como cancelar TIM Cancelamento
Como cancelar plano TIM Celular?
Todos os planos TIM Celular oferecem ligações ilimitadas, apps ilimitados e opções de redes sociais sem desconto na franquia. Por isso, antes de cancelar seu plano TIM, aconselhamos que você busque outras opções ofertadas pela operadora.
Conheça os planos TIM:
TIM Controle - Ideal para quem deseja controle dos gastos com telefonia, sem ter surpresas na fatura. Há ofertas a partir de R$49,99/mês, franquia de internet de até 17GB, ligações ilimitadas e redes sociais sem desconto na franquia.
TIM Black - Perfeito para quem gosta de falar e navegar ilimitado. Os benefícios incluem franquia de até 30GB, ligações e SMS ilimitados, TIM Music by Deezer e redes sociais sem desconto na franquia.
TIM Black Família - Aqui você pode compartilhar seus benefícios com até cinco usuários. Todos garantem ligações, SMS e redes sociais ilimitadas, TIM Music by Deezer e assinatura Netflix, HBO GO ou YouTube Premium sem custos adicionais.
TIM Pré TOP - Liberdade e flexibilidade para gastar o quanto quiser com telefonia móvel. As recargas a partir de R$10,00 já garantem ligações ilimitadas, WhatsApp ilimitado e bônus diários de internet.
Se ainda assim nenhum dos planos te agradou e você deseja realizar o cancelamento TIM, entenda abaixo como proceder:
- Por telefone: ligue para a Central de Atendimento TIM, no número *144, ouça as opções dadas e digite 9 para o cancelamento. Após isso, só seguir as orientações.
- Por SMS: envie uma mensagem para 4199 e no campo da mensagem escreva “cancelamento”, “seu CPF” e o "código do cliente da sua conta de telefone". Envie e aguarde as demais instruções.
- Na loja TIM: munido de RG e CPF, compareça presencialmente em uma loja TIM e solicite o cancelamento do seu plano. Mas atenção! Somente o titular da linha pode abrir essa solicitação.
Perguntas Frequentes
Como cancelar um plano da TIM pela internet?
- Acesse no site o Meu TIM;
- Faça login com seu número TIM e senha de 4 dígitos;
- Na menu superior, vá até a aba “serviços”;
- Clique na opção “Serviços TIM e assinatura de canais de texto”;
- Desmarque todos os serviços que você não deseja manter
- Por fim, clique em salvar.
Lembrando que o cancelamento do plano TIM também pode ser feito por telefone, ligando para *144 do seu celular TIM, por SMS para 4199 ou nas lojas próprias da TIM
Como faço para cancelar a portabilidade da TIM?
Após solicitar a portabilidade numérica da TIM, você pode cancelá-la em até dois dias úteis após a abertura do pedido. Para fazer isso, entre em contato com o número *144.
Qual a multa de cancelamento da TIM?
Depende! O TIM Controle, o TIM Black e o TIM Black Família, por exemplo, são planos que, em sua maioria, possuem fidelidade de 12 a 24 meses, ou seja, esse é o tempo mínimo que você deve ficar naquele plano.
Mas caso você opte pelo cancelamento antes desse período, pagará uma multa equivalente à quebra do contrato, que varia conforme o tipo de plano e o tempo que restava para o fim da fidelidade.
Posso desistir do cancelamento do meu plano TIM?
Uma vez solicitado o cancelamento TIM, você pode reverter esse processo em até dois dias úteis após a solicitação. Para fazer isso, basta ligar para o número *144 ou acessar o Chat TIM no site.