Cancelamento TIM

Se você é cliente TIM, mas está insatisfeito com a operadora e deseja cancelar seu número ou plano, saiba que existem diversos canais de atendimento para fazer essa solicitação. Continue a leitura e saiba como fazer seu cancelamento de forma simples e descomplicada.

Você pode fazer o cancelamento da sua linha ou plano TIM, contudo, isso é feito de maneiras diferentes. Vamos te explicar como proceder nos dois casos.

Lembrando que ao optar pelo cancelamento da linha, isso gera, consequentemente, o cancelamento do número e você não poderá mais utilizá-lo após a conclusão da solicitação, ok?

Para cancelar sua linha TIM, você tem quatro opções:

1. Ligar para *144 do seu número TIM ou 1056 de outro número;
2. Através do Chat TIM;
3. Comparecer em uma das lojas próprias TIM;
4. Pelo site Meu TIM, preenchendo o formulário digital (opções "Solicitação" e depois "Cancelamento da linha"). 

O prazo de cancelamento definitivo da linha é de até dois dias úteis.

Se você solicitou o TIM Cancelamento da sua linha, não se preocupe, é possível voltar atrás! Você deve entrar em contato com a operadora, através do *144, 1056 (qualquer outro telefone) ou chat, em até dois dias úteis após o pedido de cancelamento.

Todos os planos TIM Celular oferecem ligações ilimitadas, apps ilimitados e opções de redes sociais sem desconto na franquia. Por isso, antes de cancelar seu plano TIM, aconselhamos que você busque outras opções ofertadas pela operadora. 

Conheça os planos TIM:

TIM Controle - Ideal para quem deseja controle dos gastos com telefonia, sem ter surpresas na fatura. Há ofertas a partir de R$49,99/mês, franquia de internet de até 17GB, ligações ilimitadas e redes sociais sem desconto na franquia.

TIM Black - Perfeito para quem gosta de falar e navegar ilimitado. Os benefícios incluem franquia de até 30GB, ligações e SMS ilimitados, TIM Music by Deezer e redes sociais sem desconto na franquia.

TIM Black Família - Aqui você pode compartilhar seus benefícios com até cinco usuários. Todos garantem ligações, SMS e redes sociais ilimitadas, TIM Music by Deezer e assinatura Netflix, HBO GO ou YouTube Premium sem custos adicionais. 

TIM Pré TOP - Liberdade e flexibilidade para gastar o quanto quiser com telefonia móvel. As recargas a partir de R$10,00 já garantem ligações ilimitadas, WhatsApp ilimitado e bônus diários de internet.

Se ainda assim nenhum dos planos te agradou e você deseja realizar o cancelamento TIM, entenda abaixo como proceder: 

• Por telefone: ligue para a Central de Atendimento TIM, no número *144, ouça as opções dadas e digite 9 para o cancelamento. Após isso, só seguir as orientações.
• Por SMS: envie uma mensagem para 4199 e no campo da mensagem escreva “cancelamento”, “seu CPF” e o "código do cliente da sua conta de telefone". Envie e aguarde as demais instruções.
• Na loja TIM: munido de RG e CPF, compareça presencialmente em uma loja TIM e solicite o cancelamento do seu plano. Mas atenção! Somente o titular da linha pode abrir essa solicitação.