Portabilidade TIM

Na portabilidade TIM, você pode trazer seu número para a operadora de forma simples e rápida, no conforto da sua casa ou, se preferir, presencialmente em uma das lojas TIM. Caso contrate o TIM Black ou TIM Black Família, você ainda ganha 2GB de bônus por mês!

Confira aqui todas as informações necessárias para realizar a portabilidade da Vivo, Oi, Claro, Nextel para TIM e como aproveitar as vantagens exclusivas da operadora.

A portabilidade numérica é um processo que permite que os usuários de telefonia possam trocar de operadora, mantendo o número. Para isso, é necessário obedecer alguns critérios:

• Realizar entre o mesmo código de área DDD, no caso de telefonia móvel;
• Realizar dentro de uma mesma área local, no caso de telefonia fixa;
• Entre as mesmas categorias, ou seja, de móvel para móvel e de fixo para fixo.

Além disso, a portabilidade da TIM só pode ser realizada com o número ativo e pelo titular da linha. Acompanhe abaixo o passo a passo para fazer sua solicitação.

Existem quatro formas de fazer a portabilidade TIM: SMS, ligação, site ou presencialmente. Independente da sua escolha, a migração é realizada em até cinco dias úteis e não gera nenhum tipo de custo. 

Confira abaixo o passo a passo.

Portabilidade TIM por SMS:

1. Adquira um Chip TIM;
2. Insira o Chip TIM no seu aparelho e envie um SMS para 4441 com a palavra ”manter”;
3. Quando receber a mensagem de resposta, envie seu número da operadora atual, Ex.: (21) 99999999;
4. Em seguida, você receberá um código no celular onde estiver o chip da outra operadora; 
5. Retorne para o chip TIM e responda a mensagem recebida com esse código; 
6. Por fim, você receberá um SMS com o número protocolo de solicitação, data e horário da portabilidade.

Portabilidade TIM por ligação:

1. Na página portabilidade TIM, busque a seção “Faça Portabilidade pelo Telefone” e clique em “receba uma ligação”;
2. Preencha o formulário com os dados solicitados;
3. Clique em “Me ligue grátis” e aguarde o contato da TIM.

Portabilidade TIM pelo site:

1. Na mesma página portabilidade TIM, busque a seção “Faça Portabilidade pelo Site” e clique em “conheça os planos”;
2. Escolha o plano desejado, TIM Pré-pago, TIM Controle, TIM Black ou TIM Black Família e clique em “saber mais”;
3. Selecione a oferta que mais lhe agrada e prossiga com a contratação do plano.

Portabilidade TIM na loja:

1. Com RG e CPF em mão, busque a loja TIM mais perto de você e peça para realizar a portabilidade.

Após a solicitação da portabilidade em um dos canais mencionados acima, você tem até dois dias úteis para pedir o seu cancelamento. Isso por ser feito pela Central de Atendimento TIM, no número 1056, ou em uma loja física. 

Mas caso você não consiga efetuar o cancelamento em tempo hábil, ainda é possível fazer novamente o pedido de portabilidade e voltar para sua operadora antiga. Não existe limite de portabilidades, você pode fazer isso quantas vezes quiser.