Portabilidade TIM

Na portabilidade TIM, você traz o seu número para melhor operadora do Brasil e garante vantagens exclusivas.

Na portabilidade TIM, você pode trazer seu número para a operadora de forma simples e rápida, no conforto da sua casa ou, se preferir, presencialmente em uma das lojas TIM. Caso contrate o TIM Black ou TIM Black Família, você ainda ganha 2GB de bônus por mês!

Confira aqui todas as informações necessárias para realizar a portabilidade da Vivo, Oi, Claro, Nextel para TIM e como aproveitar as vantagens exclusivas da operadora.

Como funciona a portabilidade TIM?

A portabilidade numérica é um processo que permite que os usuários de telefonia possam trocar de operadora, mantendo o número. Para isso, é necessário obedecer alguns critérios:

  • Realizar entre o mesmo código de área DDD, no caso de telefonia móvel;
  • Realizar dentro de uma mesma área local, no caso de telefonia fixa;
  • Entre as mesmas categorias, ou seja, de móvel para móvel e de fixo para fixo.

Além disso, a portabilidade da TIM só pode ser realizada com o número ativo e pelo titular da linha. Acompanhe abaixo o passo a passo para fazer sua solicitação.

Como fazer a portabilidade TIM?

Existem quatro formas de fazer a portabilidade TIM: SMS, ligação, site ou presencialmente. Independente da sua escolha, a migração é realizada em até cinco dias úteis e não gera nenhum tipo de custo. 

Confira abaixo o passo a passo.

Portabilidade TIM por SMS:

  1. Adquira um Chip TIM;
  2. Insira o Chip TIM no seu aparelho e envie um SMS para 4441 com a palavra ”manter”;
  3. Quando receber a mensagem de resposta, envie seu número da operadora atual, Ex.: (21) 99999999;
  4. Em seguida, você receberá um código no celular onde estiver o chip da outra operadora; 
  5. Retorne para o chip TIM e responda a mensagem recebida com esse código; 
  6. Por fim, você receberá um SMS com o número protocolo de solicitação, data e horário da portabilidade.

Portabilidade TIM por ligação:

  1. Na página portabilidade TIM, busque a seção “Faça Portabilidade pelo Telefone” e clique em “receba uma ligação”;
  2. Preencha o formulário com os dados solicitados;
  3. Clique em “Me ligue grátis” e aguarde o contato da TIM.

Portabilidade TIM pelo site:

  1. Na mesma página portabilidade TIM, busque a seção “Faça Portabilidade pelo Site” e clique em “conheça os planos”;
  2. Escolha o plano desejado, TIM Pré-pago, TIM Controle, TIM Black ou TIM Black Família e clique em “saber mais”;
  3. Selecione a oferta que mais lhe agrada e prossiga com a contratação do plano.

Portabilidade TIM na loja:

  1. Com RG e CPF em mão, busque a loja TIM mais perto de você e peça para realizar a portabilidade.

Como cancelar portabilidade TIM

Após a solicitação da portabilidade em um dos canais mencionados acima, você tem até dois dias úteis para pedir o seu cancelamento. Isso por ser feito pela Central de Atendimento TIM, no número 1056, ou em uma loja física. 

Mas caso você não consiga efetuar o cancelamento em tempo hábil, ainda é possível fazer novamente o pedido de portabilidade e voltar para sua operadora antiga. Não existe limite de portabilidades, você pode fazer isso quantas vezes quiser.

Perguntas Frequentes

Como solicitar portabilidade para TIM?

Como fazer portabilidade para TIM online?

Quanto tempo demora a portabilidade para TIM?

Quanto custa a portabilidade TIM?