Claro Portabilidade

Portabilidade Claro

Você deseja mudar de operadora sem perder o seu número? Então a portabilidade Claro é uma ótima opção. Descubra aqui o passo a passo de como adquirir um plano da Claro e manter a sua linha.

Portabilidade é o nome do processo que permite que você troque de operadora, independente do seu plano, mantendo o seu número de celular. É uma opção muito conveniente para quem não deseja decorar seu número do 0 e, ainda, ter que repassá-lo para todos os seus contatos.

Assim, você mantém o seu número por um processo totalmente gratuito, que ocorre de forma rápida e automática.

No caso da operadora Claro, os requisitos principais para realizar a portabilidade são:

• O portador da linha deve solicitar pela portabilidade Claro;
• Aguarde até três dias úteis e o processo será concluído automaticamente.

Vamos explicar em maiores detalhes como você pode realizar a portabilidade, confira.

Como Fazer a Portabilidade Claro?

Para realizar a portabilidade Claro, você realiza um processo rápido e fácil. O passo a passo é:

1. Escolha o Plano Claro que deseja adquirir;
2. Tenha em mãos um comprovante de residência, seu CPF e documento de identidade;
3. Contate a operadora por telefone, SMS, acesse seu site ou vá em uma loja;
4. Peça a portabilidade;
5. Preencha seus dados e mostre seus documentos;
6. A portabilidade ocorrerá de forma automática e você receberá um protocolo para futuras consultas.

Como cancelar Portabilidade Claro

No app Minha Claro você encontra uma diversidade de opções para turbinar ou alterar suas assinaturas com a operadora. Confira algumas das possibilidades que o aplicativo oferece:

• 2 via Claro

Com o Minha Claro você pode solicitar a 2 via da Claro TV, Internet, telefone e serviços móveis quando quiser!

• Modificar senha de rede Wi-Fi

Os assinantes da linha residencial que possuem o serviço Claro Internet têm total autonomia para modificar a senha da rede sempre que necessário através do aplicativo.

• Solicitar suporte técnico para sua TV e internet banda larga

Sem se preocupar em fazer ligações, basta acionar o suporte pelo aplicativo! 

• Consulta de consumo de dados móveis

Acompanhe seu consumo em tempo real! 

• Recarga de créditos

Para facilitar ainda mais o uso do seu plano de dados, a recarga pode ser feita direto pelo aplicativo.

• Adquirir pacotes adicionais

Precisa de mais GB para navegar? Compre dados adicionais para navegar sem se preocupar!

Saiba como fazer portabilidade Claro

Para realizar a portabilidade Claro Celular, Claro Internet, Claro Combo ou Claro TV você pode fazer sua solicitação por SMS, em uma loja física, pelo telefone e no próprio site da Claro.

Portabilidade Claro via SMS

Se você deseja realizar a portabilidade via mensagens, saiba que isso é possível! Mas esta modalidade está disponível para quem é cliente Claro Pré. Siga o passo a passo:

1. Insira o chip da Claro no seu aparelho;
2. Envie um SMS para o número 1970 com o seu DDD + número que deseja fazer a portabilidade;
3. Espere receber uma mensagem pedindo seu CPF e envie-o em resposta;
4. Um código de segurança será enviado para o número da sua antiga operadora;
5. Envie esse código de segurança para o número 1970 pelo seu chip Claro.

Com esses simples passos sua portabilidade já será solicitada!

Portabilidade Claro via telefone

Para solicitar a portabilidade Claro pelo telefone, ligue para o  Númera da Claro 0800 662 1515 e siga as instruções.

H3: Portabilidade Claro via site

Para realizar a portabilidade pelo próprio site da Claro, siga os passos:

1 - Acesse o site da Claro;

2 - Escolha o seu plano e selecione contratar online;

3 - Siga as instruções e apresente seus documentos;

E pronto! O processo será aberto e você apenas precisar aguardar sua finalização.

Perguntas Frequentes