Dúvidas frequentes - SKY

Tiramos todas as suas principais dúvidas sobre a SKY e seus produtos. Para mais informações e como contratar ligue 0800 100 1002.

1. Quanto tempo demora para ativar meu sinal da SKY?

Pode demorar até 48h, depois que os técnico terminarem a instalação, ou do problema ter sido solucionado.

2. Como funciona o SKY Pré-pago?

Você compra um equipamento de TV por satélite, que inclui uma antena, um controle remoto e um modem. Depois, carrega créditos para assistir seus canais favoritos, por tempo limitado. 

Para recarregar, o valor mínimo é de R$18,90. Se você já tem uma antena, não é necessário comprar uma da SKY, apenas o controle remoto e o modem.

3. A SKY pode bloquear meu sinal?

A SKY bloqueia seu sinal, parcialmente, quando a sua fatura chega ao 16º dia de atraso. Isso quer dizer que apenas os canais abertos, como Globo, Record e SBT, continuam liberados para você assistir. 

4. A internet da SKY é cabeada?

Não é cabeada. A SKY trabalha com conexão via satélite, apenas. É uma boa opção se você mora em regiões mais isoladas, onde o cabeamento não é de qualidade. Mas se você está em uma cidade, prefira uma internet de fibra óptica, que é mais estável e sofre menos interferências.

5. A internet da SKY tem taxa de adesão?

Se você comprar só a internet, a SKY cobra entre R$20 e R$90 extras, como taxa de adesão, dependendo da região. Mas quando compra um plano de TV também, a operadora não cobra essa taxa.

6. A SKY TV vale a pena?

Depende da sua situação. A SKY, em geral, oferece um ótimo desconto no ínicio, mas nos meses seguintes, o valor do plano fica com um valor igual, ou até maior, que os semelhantes das outras operadoras.

7.  A SKY é boa para assistir filmes?

Sim, principalmente se estamos falando dos primeiros três meses de contrato, onde o Telecine, um dos canais mais populares de filmes, é grátis, e está incluso até no pacote mais básico, o Smart SD.

Porém, vale analisar como ficaria o valor da fatura nos meses seguintes, depois que o desconto expirar. O preço pode ser igual ou até maior do que se assinasse um pacote parecido em outra operadora.

8. Como funciona o SKY Pós-pago?

Funciona como qualquer outro serviço de TV por assinatura. Você paga um valor mensal e, na assinatura do serviço, ganha um equipamento, para receber o sinal.  

Um diferencial é que a SKY oferece, já na contratação, um ponto adicional para instalar em qualquer cômodo da sua casa.

9. Quais os canais adicionais que a SKY oferece?

A SKY disponibiliza, como toda operadora, alguns canais extras, que podem ser adquiridos separadamente. São eles: 

• Combate
• ESPN Extra
• Premiere
• Star Hits 
• HBO
• Rede Telecine 
• Playboy TV
• Sexy Hot 
• Sex Prive
• Dog TV

10. Como funciona o SKY Play?

É o serviço de streaming da SKY. Com ele, você assiste, de qualquer dispositivo, os conteúdos da sua TV. O app é grátis para assinantes da SKY, que podem também alugar filmes, mas que vão ser cobrados a parte.

11. Como acessar a 2ª via do boleto SKY?

Você encontra seu boleto no próprio site da SKY. É só clicar em Minha SKY e depois em Boleto Fácil. Quando chegar nessa parte, insira seu CPF e os dados desejados, que seu boleto vai aparecer na tela.

12. Quais as velocidades dos planos de internet SKY? 

A SKY oferece planos com 5 velocidades diferentes, cada uma ideal para um tipo de cliente: 

• 2 mega
• 5 mega
• 10 mega
• 15 mega
• 25 mega

A conexão é feita via satélite, ideal para quem mora em áreas onde o cabeamento não é de qualidade.

13. Quais os planos de TV que a SKY oferece? 

A SKY tem 11 opções de planos para você escolher. Em todos os pacotes está incluso 1 equipamento de transmissão e o SKY Play. Veja os planos:

• Smart SD - 133 canais 
• Smart HD - 133 canais 
• Smart II  - 133 canais 
• Master II SD - 169 canais
• Master HD -175 canais
• Master II HD - 175 canais
• Advanced HD - 192 canais 
• Advanced Plus HD - 192 canais 
• Advanced Plus TOP HD - 209 canais 
• Advanced Full TOP HD - 210 canais
• Media Center HD - 210 canais 

14. A SKY tem plano de celular?

A SKY não trabalha com nenhum produto para celular. A operadora foca muito nos planos de TV por assinatura, e também atua com internet banda larga, com sinal 4G e via satélite. 

15. Como é a cobertura da SKY na minha região?

A SKY atua em quase todas as cidades do Brasil. Por trabalhar com tecnologia via satélite, tanto para TV quanto para internet banda larga, a operadora tem um alcance muito bom, se compararmos com o das demais. 

Se quiser garantir que a SKY está na sua região, insira seu cep neste mapa de cobertura SKY, e o sistema vai te dar a informação em alguns segundos.