Dúvidas Frequentes NET: 0800 637 1515 | FAQ e Dúvidas!

1. Quais são os serviços oferecidos pela NET?

A NET tem planos para telefonia fixa, móvel, TV por assinatura e internet banda larga.

2. Quais são os planos da NET TV?

São vários planos com mais de 100 canais, canais em HD e até 4K, dependendo do pacote comprado. Confira as opções: 

• TV+ APP;
• TV+ BOX;
• TV+ 4K;
• TV+ Soundbox.

3. Os planos da NET TV podem ser personalizados?

A NET oferece a opção de turbinar o seu pacote nos planos TV+ BOX e TV+ 4K.

4. A NET tem planos para telefonia fixa?

Sim. A NET tem 3 tipos de plano para telefonia fixa, confira: 

• Brasil 21: chamadas locais ilimitadas para fixos de qualquer operadora, com o código 21, e até 1.000 minutos por mês, em ligações para Claro;
• Brasil Total 21: chamadas ilimitadas para fixos de qualquer operadora do país, com o código 21;
• Mundo Total 21: chamadas ilimitadas para fixos de qualquer operadora do país, com o código 21, e chamadas ilimitadas para números fixos de 35 países e celulares dos EUA, com código 21.

5. Os planos de telefonia fixa da NET têm algum benefício?

Sim! Os planos possuem os seguintes benefícios:

• Conferência a três;
• Transferência de ligações;
• Bloqueio de chamadas;
• Identificador de chamadas.

6. A NET possui planos para telefonia móvel?

Não. Mas por fazer parte do mesmo grupo da Claro, oferece pacotes que combinam telefonia móvel, internet banda larga e TV por assinatura, como o Combo Multi. 

7.  Como funciona o NET NOW? 

NET NOW é a plataforma de vídeo on demand, em alta definição, da NET, que permite assistir filmes, séries, canais de desenho, esportes e notícias, de qualquer lugar, precisando apenas de uma conexão Wi-Fi.

8. Posso acessar o NOW de qualquer dispositivo?

O NOW pode ser acessado pelo computador, tablet e celular.

9. Como consigo adquirir os serviços da NET?

Você pode entrar em contato pela central de atendimento, através do número 0800 662 1515, ou comprar online, através do site da NET.

10. Quais são as vantagens de ser cliente NET?

Ser cliente NET te dá vantagens de ter o melhor da TV por assinatura e internet banda larga, além de poder optar por pacotes com telefonia móvel, como o Combo Multi. 

11. Como posso cancelar minha conta NET?

Você pode cancelar sua conta NET ligando para a central de atendimento pelo número 10621 ou cancelar online pelo site oficial, na seção Fale Conosco.

12. A NET e a Claro são da mesma empresa?

A NET e a Claro pertencem ao grupo mexicano América Móvil e atuam com o mesmo CNPJ.

13. Como funciona a rede #NET-Claro-Wifi?

É uma rede de Wi-Fi que, geralmente, está habilitada em bares, restaurantes e demais estabelecimentos, e é exclusiva para clientes NET e Claro, que precisam apenas de um login para acessar e ficar conectado. 

14. O que é o Combo Multi da NET?

São pacotes de planos da NET junto à Claro em telefonia móvel, fixa, internet banda larga e TV por assinatura. Os pacotes variam entre si com os serviços e quanto mais benefícios, maior o valor do combo. 

15. Como faço para saber qual plano da NET é melhor para mim?

Você precisa ter em mente qual a sua necessidade no momento e o valor que está disposto a gastar. Aqui, na Zelas Conecta, você pode conhecer mais os serviços da NET e se informar sobre qual plano é melhor para você. Quer saber mais sobre os planos para TV, internet e telefonia que a NET tem? Acesse nossa página exclusiva da marca, e saiba tudo o que precisa sobre os planos e serviços. 

16. Como tirar fatura digital Claro?

Para tirar fatura digital Claro é só baixar o App da Minha Claro e ter acesso.

17. Como fazer parcelamento fatura Claro?

Para fazer parcelamento fatura Claro é só entrar no site da Claro Negocia Fácil e verificar o procedimento.

18. Como pegar o código de barras Claro?

Para pegar o código de barras Claro é so entrar no App da Minha Claro e você tem acesso!