Dúvidas Frequentes NET: 0800 637 1515 | FAQ e Dúvidas!

1. Quais são os serviços oferecidos pela NET?

A NET tem planos para telefonia fixa, móvel, TV por assinatura e internet banda larga.

2. Quais são os planos da NET TV?

São vários planos com mais de 100 canais, canais em HD e até 4K, dependendo do pacote comprado. Confira as opções: 

  • Claro TV+ App;
  • Claro TV+ Box;
  • Claro TV+ 4K;
  • Claro TV+ Soundbox.

Planos Claro TV+

Claro TV+

Claro TV+ App

R$34
,95
/mês
0800 662 1515
  • Com Claro TV+(Now) e Globoplay Inclusos
  • + 100 canais e 50K de Conteúdo On Demand
  • Download de conteúdo para assistir offline
  • 2 streamings simultâneos
  • Até o 2º Mês, após R$69,90
Compre Online

Claro TV+

Claro TV+ Box

R$106
,90
/mês
0800 662 1515
  • Claro TV+ (NOW), Globoplay, Pluto TV, Claro Vídeo e Claro Música Inclusos
  • + 100 canais e 50K de Conteúdo On Demand
  • Recomece a programação ao vivo ou volte em até 7 dias
  • Opção de adquirir + 2 pontos adicionais
Compre Online

Claro TV+

Claro TV+ 4K

R$136
,90
/mês
0800 662 1515
  • Claro TV+(NOW) e Globoplay Inclusos
  • Imagem em alta definição 4k
  • + 100 canais e 50K de Conteúdo On Demand
  • Opção de adquirir + 4 pontos adicionais
Compre Online

3. Os planos da NET TV podem ser personalizados?

A NET oferece a opção de turbinar o seu pacote nos planos Claro TV+ Box e Claro TV+ 4K.

4. A NET tem planos para telefonia fixa?

Sim. A NET tem 3 tipos de plano para telefonia fixa, confira: 

  • Brasil 21: chamadas locais ilimitadas para fixos de qualquer operadora, com o código 21, e até 1.000 minutos por mês, em ligações para Claro;
  • Brasil Total 21: chamadas ilimitadas para fixos de qualquer operadora do país, com o código 21;
  • Mundo Total 21: chamadas ilimitadas para fixos de qualquer operadora do país, com o código 21, e chamadas ilimitadas para números fixos de 35 países e celulares dos EUA, com código 21.

Planos Claro Fixo

PLANOS CLARO FIXO

ILIMITADO BRASIL TOTAL

R$35
,00
/mês
0800 662 1515
  • Chamadas locais e DDD para fixos de qualquer operadora
  • 1000 minutos para celulares da Claro Brasil
  • Serviços inteligentes
Saiba Mais

PLANOS CLARO FIXO

ILIMITADO MUNDO TOTAL

R$65
,00
/mês
0800 662 1515
  • Chamadas ilimitadas para fixos e celulares do Brasil de qualquer operadora usando o 21
  • Chamadas ilimitadas para fixos de 35 países e celulares dos EUA
  • Serviços inteligentes
Saiba Mais

5. Os planos de telefonia fixa da NET têm algum benefício?

Sim! Os planos possuem os seguintes benefícios:

  • Conferência a três;
  • Transferência de ligações;
  • Bloqueio de chamadas;
  • Identificador de chamadas.

6. A NET possui planos para telefonia móvel?

Não. Mas por fazer parte do mesmo grupo da Claro, oferece pacotes que combinam telefonia móvel, internet banda larga e TV por assinatura, como o Combo Multi. 

Planos Claro Contole

Claro Controle

18GB

R$49
,90
/mês
Compre Online
  • 15GB do Plano + 3GB Franquia para Youtube
  • WhatsApp Ilimitado
  • Aproveite no plano: WhatsApp e Youtube
  • Bônus Youtube
  • Ligações e SMS Ilimitados
  • Incluso: Skeelo, Claro Banca e Claro Vídeo
  • Fidelização de 12 meses
  • O WhatsApp é ilimitado para uso, exceto para acessar links externos, e está disponível apenas enquanto sua franquia principal de dados não estiver esgotada.
Saiba Mais

Claro Controle

25GB

R$59
,90
/mês
Compre Online
  • 20GB do Plano + 5GB Franquia para Redes Sociais
  • WhatsApp Ilimitado
  • Aproveite no seu plano: WhatsApp, Instagram, Tik Tok, X(Twitter), Claro TV+ e Facebook
  • Bônus Redes Sociais: Instagram, Facebook, Tik Tok, Youtube, X(Twitter), Claro TV+
  • Ligações e SMS Ilimitados para qualquer operadora
  • Incluso: Skeelo, Claro Banca e Claro Vídeo
  • Fidelização de 12 meses
  • O WhatsApp é ilimitado para uso, exceto para acessar links externos, e está disponível apenas enquanto sua franquia principal de dados não estiver esgotada.
Saiba Mais

Claro Controle

30GB Gaming

R$69
,90
/mês
Compre Online
  • 25GB do Plano + 5GB Franquia para Redes Sociais
  • WhatsApp Ilimitado
  • Itens Mensais nos Jogos: Pokemon Go, Asphalt 9 Legends e Free Fire
  • Bônus Redes Sociais: Instagram, Facebook, Tik Tok, Youtube, X(Twitter), Claro TV+
  • Ligações e SMS Ilimitados para qualquer operadora
  • Incluso: Skeelo, Claro Banca e Claro Vídeo
  • Fidelidade de 12 meses
  • O WhatsApp é ilimitado para uso, exceto para acessar links externos, e está disponível apenas enquanto sua franquia principal de dados não estiver esgotada.
Saiba Mais

7.  Como funciona o NET NOW? 

NET NOW é a plataforma de vídeo on demand, em alta definição, da NET, que permite assistir filmes, séries, canais de desenho, esportes e notícias, de qualquer lugar, precisando apenas de uma conexão Wi-Fi.

8. Posso acessar o NOW de qualquer dispositivo?

O NOW pode ser acessado pelo computador, tablet e celular.

9. Como consigo adquirir os serviços da NET?

Você pode entrar em contato pela central de atendimento, através do número 0800 662 1515, ou comprar online, através do site da NET.

10. Quais são as vantagens de ser cliente NET?

Ser cliente NET te dá vantagens de ter o melhor da TV por assinatura e internet banda larga, além de poder optar por pacotes com telefonia móvel, como o Combo Multi. 

11. Como posso cancelar minha conta NET?

Você pode cancelar sua conta NET ligando para a central de atendimento pelo número 10621 ou cancelar online pelo site oficial, na seção Fale Conosco.

12. A NET e a Claro são da mesma empresa?

A NET e a Claro pertencem ao grupo mexicano América Móvil e atuam com o mesmo CNPJ.

13. Como funciona a rede #NET-Claro-Wifi?

É uma rede de Wi-Fi que, geralmente, está habilitada em bares, restaurantes e demais estabelecimentos, e é exclusiva para clientes NET e Claro, que precisam apenas de um login para acessar e ficar conectado. 

Planos Claro Internet

CLARO INTERNET

350 Mega

R$99
,90
/mês
0800 662 1515
  • 350MB de Download e 35MB de Upload
  • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo Inclusos
  • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
  • Modem Wi-Fi Plus Grátis
  • Instalação Grátis
  • Fidelidade de 12 meses
  • Débito em conta
Compre Online

CLARO INTERNET

500 mega

R$119
,90
/mês
0800 662 1515
  • 500MB de Download e 35MB de Upload
  • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo e CNA Library Inclusos
  • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
  • Modem Wi-Fi Plus Grátis
  • Instalação Grátis
  • Débito em conta
  • Fidelidade de 12 meses
Compre Online

CLARO INTERNET

750 mega

R$149
,90
/mês
0800 662 1515
  • 750MB de Download e 50MB de Upload
  • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo e CNA Library Inclusos
  • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
  • Novo Modem Wi-Fi 6 Grátis
  • Instalação Grátis
  • Fidelidade de 12 meses
Compre Online

14. O que é o Combo Multi da NET?

São pacotes de planos da NET junto à Claro em telefonia móvel, fixa, internet banda larga e TV por assinatura. Os pacotes variam entre si com os serviços e quanto mais benefícios, maior o valor do combo. 

Planos Claro Combo

Claro TV + Claro Internet

Claro TV+ App + Claro Internet 500 Mega

R$134
,85
/mês
0800 662 1515
  • + 100 canais e 50k de Conteúdo On Demand
  • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo Inclusos
  • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
  • Apps de Streamings Integrados
  • Até 2º mês, após R$169,80
Compre Online

Claro Internet + Claro Controle

Claro Internet 750 Mega + Claro Controle 30GB

R$199
,80
/mês
0800 662 1515
  • Apps Ilimitados: WhatsApp, Waze e Claro Música
  • Globoplay, McAfee, Claro Vídeo e Skeelo Inclusos
  • Wi-Fi Grátis Dentro e Fora de Casa
  • Ligações Ilimitadas para qualquer operadora
Compre Online

Claro TV + Claro Internet + Claro Controle + Claro Fixo

Claro TV+ Soundbox + Claro Internet 1 Giga + Claro Controle 25GB + Claro Fixo Ilimitado Mundo Total

R$464
,70
/mês
0800 662 1515
  • Imagem 4K HDR e som Dolby Atmos(Pela B&F)
  • Globoplay, Ponto Ultra, McAfee, Claro Vídeo, Skeelo, CNA Library e Busuu Inclusos
  • Apps Ilimitados: Tik Tok, WhatsApp, Instagram, Waze, Facebook, Twitter e Claro Música
  • Chamadas Ilimitadas para Brasil e 35 Países
Compre Online

15. Como faço para saber qual plano da NET é melhor para mim?

Você precisa ter em mente qual a sua necessidade no momento e o valor que está disposto a gastar. Aqui, na Zelas Conecta, você pode conhecer mais os serviços da NET e se informar sobre qual plano é melhor para você. Quer saber mais sobre os planos para TV, internet e telefonia que a NET tem? Acesse nossa página exclusiva da marca, e saiba tudo o que precisa sobre os planos e serviços. 

16. Como tirar fatura digital Claro?

Para tirar fatura digital Claro é só baixar o App da Minha Claro e ter acesso.

17. Como fazer parcelamento fatura Claro?

Para fazer parcelamento fatura Claro é só entrar no site da Claro Negocia Fácil e verificar o procedimento.

18. Como pegar o código de barras Claro?

Para pegar o código de barras Claro é so entrar no App da Minha Claro e você tem acesso!

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