Regularmente são divulgados relatórios com rankings que indicam a melhor operadora de internet, considerando critérios, como satisfação dos clientes, velocidade de upload e download, cobertura, canais de atendimento, entre outros.
Aqui neste artigo, a Zelas Conecta, te diz a melhor operadora de internet em 2019, baseado nos relatórios da OpenSignal, Netflix e Anatel, e levando em consideração os critérios definidos por cada um.
Ranking OpenSignal
O OpenSignal, é um aplicativo que mapeia a qualidade do sinal de internet das operadoras de telefonia móvel ao redor do mundo, e periodicamente publica um relatório sobre as mais bem avaliadas.
Em 2019, os aspectos avaliados foram disponibilidade de 4G, vídeo, velocidade de download e upload, e latência.
Em todas as categorias, a Claro, ficou em 1º lugar, como a melhor operadora de internet, perdendo apenas em disponibilidade de 4G, que ficou com a TIM.
Ranking Netflix
O serviço de streaming, também disponibiliza seu próprio ranking, avaliando as melhores conexões para transmitir seu conteúdo. No relatório divulgado este ano, a Oi Fibra, ganhou como a melhor operadora de internet, seguido pela Algar Fibra, e pela TIM Live Ultrafibra, em 3º lugar.
As três primeiras empresas mais bem colocadas possuem conexão por fibra óptica, a única que foge dessa regra é a NET Virtua, que ficou em 4º lugar, e possui conexão por rede cabeada.
Ranking Anatel
A Anatel, é o órgão que trabalha junto ao Governo Federal, na regulamentação de telefonia nacional fixa e móvel. Anualmente, é publicado o ranking das melhores operadoras de celular no Brasil.
A avaliação, foi dividida entre planos de internet pós-pago e pré-pago, os critérios avaliados foram: atendimento telefônico, canais de atendimento, capacidade de resolução de mudanças, cobrança, funcionamento, oferta, contratação, reparo e instalação.
A pesquisa ouviu cerca de 100 mil pessoas de todos os estados brasileiros, mais o Distrito Federal. Cada item foi avaliado com uma nota de 0 a 10, sendo 0 a menor possível, e 10 a maior. Veja o ranking, segundo a Anatel:
Ranking planos pós-pago:
- 1º lugar: Porto Seguro - 8,59
- 2º lugar: Nextel - 7,71
- 3º lugar: Algar - 7,50
- 4º lugar: Claro - 7, 43
- 5º lugar: Vivo - 7, 40
- 6º lugar: TIM - 7,36
Ranking planos pré-pago:
- 1º lugar: Nextel - 8,01
- 2º lugar: Sercomtel - 7,78
- 3º lugar: Algar - 7,48
- 4º lugar: Claro - 7,40
- 5º lugar: Vivo - 7,17
- 6º lugar; TIM - 7,11
Como escolher a melhor operadora de internet?
Cada ranking foi avaliado de maneira diferente, com critérios diferentes, e em períodos diferentes. Antes de contratar, é importante saber quais são suas necessidades, quais operadoras atendem sua cidade e quais são os serviços oferecidos.
Por isso, a Zelas Conecta, te ajuda a entender quais são as melhores opções em internet banda larga, para que você possa se sentir seguro na hora de decidir o melhor plano para seu uso.
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