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Como cadastrar o meu chip da TIM?

Murilo Trivella — Especialista e Redator na Zelas Conecta

Por Murilo Trivella

Redator

Duas mulheres sorrindo enquanto usam o celular

Comprou um celular novo ou trocou número, mas ainda tem dúvida de como cadastrar o chip da TIM? Acompanhe este post para ter todas as informações!

Agora que você adquiriu seu TIM chip, é hora de começar a utilizar. Primeiro é necessário ativá-lo e cadastrá-lo, caso ainda não tenha feito direto em uma loja física. Essa tarefa é bem simples.

Além disso, vamos apresentar a você os principais tipos de chip TIM pré-pago. Você também vai aprender como fazer a portabilidade e como cancelar o seu TIM chip, se for necessário.

Siga os passos abaixo, e se caso ainda tenha dúvidas ou não consiga completar os procedimentos de ativação e cadastro, leia até o final para ter todas as soluções. Vamos lá?

Como ativar o chip da TIM?

Se você não recebeu seu número no momento da compra, não se preocupe, você receberá por SMS com seu número da TIM assim que ativar o chip no aparelho celular.

Com o aparelho desligado, insira o seu chip da TIM. Em seguida, ligue o celular e aguarde alguns segundos.
Depois, digite o número de DDD da cidade que você usará seu celular, se for solicitado. Você receberá um SMS com o seu novo número TIM.

Reinicie o seu celular novamente para cadastrar chip.

Quais são os métodos para cadastrar o chip da TIM?

1 - Como cadastrar chip da TIM pelo celular?

Ligue para *144# e aguarde as instruções na tela para seguir o procedimento da operadora. Aceite os Termos de contrato para se tornar cliente TIM.

Siga os passos que aparecer na tela e cadastre o seu número de CPF e sua data de nascimento.

Aparecerá na tela uma oferta TIM para seu número pré-pago, você terá as opções de aceitar ou recusar. Se preferir, você também pode contratar os planos futuramente.

2 - Como cadastrar chip da TIM pelo telefone?

Ligue para a Central de Atendimento da TIM pelo telefone *144 utilizando o celular que será cadastrado. Com o chip e o CPF em mãos, e siga as instruções da URA para falar com um atendente. Basta dizer que quer cadastrar o chip da TIM.

3 - Como cadastrar chip da TIM de um telefone fixo ou de outro celular?

Ligue para o 1056 de um telefone fixo ou de outro celular, com seu número da TIM, o chip e o CPF em mãos, e siga as instruções da URA para falar com um atendente. É só dizer que quer cadastrar o chip da TIM.

4 - Como cadastrar chip da TIM pela internet no celular?

Este procedimento será feito sem cobranças pela rede da TIM. Caso o seu aparelho esteja conectado ao Wi-Fi, desconecte-o da rede.

Acesse pelo navegador do celular o portal Meu TIM e preencha as informações solicitadas.

Lembrando que não é possível cadastrar o chip da TIM pela internet de outra forma.

5 - Como cadastrar chip da TIM presencialmente em uma loja física?

Vá até uma loja TIM mais próxima com o documento de identidade, chip da TIM e aparelho celular. Peça para um funcionário ativar seu chip da TIM e cadastrar seus dados.

Dicas Importantes

O cartão, onde o seu chip TIM vem para destacar, contém as senhas PIN e PUK do SIM Card, por isso é importante guardar este cartão em caso de perda ou roubo do seu chip TIM, ou caso seja solicitado pelo atendimento durante o cadastro.

Outra informação importante é o tamanho do seu chip TIM, ele pode ser destacado para que seja usado como Micro ou Nano, sendo o último é o menor tamanho atualmente. Você pode consultar qual o tamanho correto conforme o modelo do seu celular pela internet ou no manual dele.

Se o seu celular é Dual Chip e você não conseguiu ativar seu chip TIM de primeira, desligue-o, retire o segundo chip para não haver interferência e deixe apenas o chip que deseja cadastrar. Agora você pode reiniciar o aparelho e tentar novamente.

O cadastro tem que ser feito pelo dono da linha. Menores de 18 anos não conseguem fazer o cadastro. Por isso, os dados cadastrados deverão ser do responsável, caso seja menor de idade que vai utilizar o aparelho celular com o número TIM.

Se durante a ativação não aparecer a opção de digitar o DDD, no seu celular TIM, vá em “Configurações > Configurações de redes > Mais > Redes celulares > Operadoras de rede”, selecione a opção “Escolher Automaticamente” e reinicie o aparelho. Este é o caminho mais comum, mas o passo a passo pode variar conforme o modelo do seu telefone.

Problemas técnicos

Confira se você encaixou corretamente seu chip TIM na entrada para SIM Card do aparelho. Limpe-o com um pano e teste em outro celular para conferir se há sinal. Reinicie o celular fazer os procedimentos novamente.

Se após seguir todas essas orientações você ainda não conseguir cadastrar chip da TIM, é possível que ele esteja com um erro de leitura e você precisará trocar o seu TIM chip. O problema também pode estar no celular, entre em contato com a fabricante para ter suporte.

Chip da TIM pré-pago

Chip TIM 4G

Lançada em 2013 no Brasil, a rede 4G (LTE) tem velocidade muito acima do 3G, entre 100 Mbps e 1 Gbps, e é operada na freqüência 2,5 GHz.

Para ter acesso ao 4G da TIM, é necessário fazer a troca do chip TIM 3G para o chip TIM 4G em uma loja, e ter um aparelho celular compatível com a tecnologia.

Não é necessário trocar de plano, desde que o chip e o celular sejam compatíveis e estejam em um local de cobertura no Brasil, o seu chip TIM navegará automaticamente na rede 4G. Caso não haja cobertura 4G no local, o seu TIM chip vai operar em 2G ou 3G normalmente, conforme o sinal.

Chip TIM beta

O TIM beta é um plano exclusivo da TIM, feito para o público jovem e sempre conectado. Quem é TIM beta tem benefícios para falar, mandar SMS e usar a internet, e tem a vantagem de experimentar em primeira mão tudo o que é lançado pela empresa antes do público geral. Além disso, conta com a flexibilidade de escolher o plano diário, semanal e mensal, e tem acesso a outros benefícios disponíveis no plano controle 4G, como o aplicativo Deezer, um streaming de música concorrente do Spotify.

O plano BETA lab oferece 20GB por apenas R$55/mês. Para se tornar TIM beta, é necessário ter recebido um convite de um amigo BETA lab, via Whatsapp, e ter se cadastrado no site. O chip TIM 4G é migrado automaticamente em até 10 dias após se tornar beta. O plano é descontado automaticamente dos créditos. Veja detalhes acessando esse site.

Como cancelar um chip da TIM

Para cancelar a sua linha da TIM, você tem algumas alternativas:

  • Pelo telefone, basta ligar para *144 do próprio chip TIM ou ligar para 1056 de outro aparelho e escolha as opções na URA;
  • No portal Meu TIM, por meio do do Formulário Digital (opções "Solicitação" e "Cancelamento da linha"), ou no Chat online;
  • Por SMS, envie para 4199 a palavra “cancelamento”, junto com o número do seu CPF e o código do cliente;
  • Ir a uma loja da TIM com seu documentos em mãos. O prazo de cancelamento é de 2 dias úteis, conforme a operadora informa em seu site.

Caso seu plano seja TIM Controle, pós-pago ou tenha contratado outro serviço, fique atento a possíveis multas contratuais ou cobranças remanescentes no mês seguinte.

Quem escreve

Murilo Trivella — Especialista e Redator na Zelas Conecta

Murilo Trivella

Redator

Especialista em Conteúdo, Experiência do Cliente e Telecomunicações na Zelas Conecta.