Você gostaria de cancelar algum plano ou promoção da Vivo contratado? Às vezes chega a hora de cortar gastos ou remanejar o uso de seus recursos. Por essa razão, o Vivo Cancelamento permite que você interrompa um serviço da operadora de forma fácil, seja por qualquer motivação.

Esta página traz informações completas e um passo a passo simples para que você cancele seus contratos com a Vivo. Veja a seguir como você pode fazer isso sem sair de casa e também se há alguma multa em seu caso. 

Onde posso cancelar um plano Vivo?

Os planos, combos e promoções da Vivo podem ser cancelados pela internet, pelo telefone ou mesmo presencialmente em uma loja da operadora. A seguir você verá qual é a melhor de finalizar um serviço, nos tópicos: 

Na sequência, serão abordados mais assuntos relacionados ao Cancelamento Vivo e também mais sobre outros serviços da operadora:

Número da Vivo para Cancelar um Plano

O número para cancelar o plano da Vivo é o 103 15. Nesse telefone, você terá acesso a diversas opções de atendimento para executar sua ação desejada. 

Cancelar pelo Meu Vivo

Se você deseja cancelar pelo Meu Vivo, ligue para 103 15 e converse com um atendente, que passará todas as informações necessárias e te dará o suporte para fazer isso.

Cancelar nas Lojas Vivo

Você pode cancelar um serviço da operadora indo à Loja Vivo mais próxima. Contudo, a maneira mais fácil de fazer isso é de sua própria casa, via telefone, no 103 15. 

Como Cancelar o Plano da Vivo ? (passo a passo)

Confira os passos para você cancelar seu plano da Vivo de três formas: por telefone, em uma Loja Vivo e pelo Meu Vivo.

Por telefone:

  1. ligue 103 15 (central de planos);
  2. informe seu RG e CPF;
  3. conte ao atendente que serviço você quer cancelar.

Na Loja Vivo:

  1. vá à loja Vivo mais próxima;
  2. apresente seu RG e CPF;
  3. solicite o cancelamento do serviço desejado.

Pelo Meu Vivo:

  1. entre no Meu Vivo;
  2. clique em "Meu Plano";
  3. clique em "Cancelamento Eletrônico". 

Quais documentos vou precisar para cancelar?

Para cancelar um plano da Vivo você precisa apenas apresentar ou informar seus RG e CPF. Pode ser que os atendentes peçam para confirmar outros dados, como o nome completo de sua mãe e data de nascimento. 

Cancelar Vivo Fixo

O procedimento para cancelar a linha de seu Vivo Fixo é parecido com outros serviços. Você pode pedir que o serviço seja interrompido ligando para o telefone 103 15. 

Cancelar Vivo Celular

Para cancelar algum plano do Vivo Celular, você pode usar alguma das maneiras apresentadas no passo a passo acima. Uma das mais fáceis é ligando para o telefone 103 15. 

Cancelar Vivo Internet

Se você tem algum plano Vivo Internet para cancelar, siga um dos caminhos mostrados no passo a passo nesta página. A forma mais simples é ligando para o telefone 103 15. 

Como Cancelar Promoções Vivo?

A Vivo é uma operadora com diversas promoções, com bônus de internet, minutos e uso de apps ilimitados. No entanto, talvez você queira interromper o uso de alguma delas. Se esse é o seu caso, veja a seguir como cancelar promoções Vivo e cancelar pacotes Vivo.  

Cancelar Promoções Vivo

Os atendentes da Vivo estão prontos para ouvir sua solicitação de cancelamento de promoções da operadora. Para cancelar uma promoção da Vivo, ligue para 103 15. 

Cancelar Pacotes Vivo

Ligue para 103 15, informe ao atendente seus dados e os pacotes nos quais vocês deseja cancelar. 

Como Cancelar o Combo Vivo ?

Para cancelar o Vivo Combo, você deve entrar em contato com Central de Relacionamento pelo número 103 15. Depois, informe seus dados e diga que não deseja mais permanecer com o Combo Vivo. 

FAQ - Perguntas Frequentes Vivo Cancelamento

💸A Vivo cobra multa por cancelamento?

🤔Preciso devolver os equipamentos da Vivo em caso de cancelamento?

❓Posso cancelar apenas um plano no Vivo Combo?

💢O que é o cancelamento eletrônico da Vivo?

✔O que fazer após o cancelamento?

Conheça outros serviços Vivo

Ao se tornar um cliente Vivo você terá acesso a muitos serviços. Conheça outros produtos de qualidade da operadora: 

Meu Vivo

O Meu Vivo dá acesso ao assinante da operadora a diversos benefícios, como:

  • segunda via de conta;
  • recarga online;
  • saldo de crédito;
  • cadastro em promoções;
  • cadastro no conta digital;
  • contratação de serviços;
  • cadastro no débito automático;
  • resgate de benefícios no Vivo Valoriza;
  • acesso aos apps de programação — Telecine Play, Premiere Play, Fox Play etc.

Recarga Vivo

A Recarga Vivo é a página da operadora para você renovar os créditos de seu celular de forma fácil e ganhar bônus para você navegar ainda mais e falar com seus amigos. 

Vivo Play

O Vivo Play é o serviço de streaming da Vivo para você assistir a vídeos exclusivos, filmes, séries, documentários, desenhos e esportes de qualquer aparelho conectado pela internet — TV, computador, tablet, smarphone. 

Vivo Valoriza

O Vivo Valoriza oferece benefícios mensais a seus assinantes de planos Pós, Controle, Fixo, TV ou internet residencial, que podem receber ingressos de cinema, eventos, jantares, entre outras experiências. 

Segunda via Vivo

Se você quer a 2ª via de sua fatura, basta acessar a página segunda via Vivo para ter mais informações de como solicitar um novo boleto 

Chip Vivo

Veja como conseguir seu Chip Vivo para ativar um plano pré, pós ou controle da operadora ou acesse a página para ter mais informações sobre esse serviço. 

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