A melhor operadora de internet em 2019: conheça os destaques, segundo os rankings

A melhor operadora de internet em 2019 2

Regularmente são divulgados relatórios com rankings que indicam a melhor operadora de internet, considerando critérios, como satisfação dos clientes, velocidade de upload e download, cobertura, canais de atendimento, entre outros. 

Aqui neste artigo, a Zelas Conecta, te diz a melhor operadora de internet em 2019, baseado nos relatórios da OpenSignal, Netflix e Anatel, e levando em consideração os critérios definidos por cada um. 

Ranking OpenSignal

O OpenSignal, é um aplicativo que mapeia a qualidade do sinal de internet das operadoras de telefonia móvel ao redor do mundo, e periodicamente publica um relatório sobre as mais bem avaliadas.

Em 2019, os aspectos avaliados foram disponibilidade de 4G, vídeo, velocidade de download e upload, e latência. 

Em todas as categorias, a Claro, ficou em 1º lugar, como a melhor operadora de internet, perdendo apenas em disponibilidade de 4G, que ficou com a TIM. 

Ranking Netflix

O serviço de streaming, também disponibiliza seu próprio ranking, avaliando as melhores conexões para transmitir seu conteúdo. No relatório divulgado este ano, a Oi Fibra, ganhou como a melhor operadora de internet, seguido pela Algar Fibra, e pela TIM Live Ultrafibra, em 3º lugar.

As três primeiras empresas mais bem colocadas possuem conexão por fibra óptica, a única que foge dessa regra é a NET Virtua, que ficou em 4º lugar, e possui conexão por rede cabeada. 

Ranking Anatel

A Anatel, é o órgão que trabalha junto ao Governo Federal, na regulamentação de telefonia nacional fixa e móvel. Anualmente, é publicado o ranking das melhores operadoras de celular no Brasil. 

A avaliação, foi dividida entre planos de internet pós-pago e pré-pago, os critérios avaliados foram: atendimento telefônico, canais de atendimento, capacidade de resolução de mudanças, cobrança, funcionamento, oferta, contratação, reparo e instalação. 

A pesquisa ouviu cerca de 100 mil pessoas de todos os estados brasileiros, mais o Distrito Federal. Cada item foi avaliado com uma nota de 0 a 10, sendo 0 a menor possível, e 10 a maior. Veja o ranking, segundo a Anatel:

Ranking planos pós-pago:

  • 1º lugar: Porto Seguro - 8,59
  • 2º lugar: Nextel - 7,71
  • 3º lugar: Algar - 7,50
  • 4º lugar: Claro - 7, 43
  • 5º lugar: Vivo - 7, 40
  • 6º lugar: TIM - 7,36

Ranking planos pré-pago:

  • 1º lugar: Nextel - 8,01
  • 2º lugar: Sercomtel - 7,78
  • 3º lugar: Algar - 7,48
  • 4º lugar: Claro - 7,40
  • 5º lugar: Vivo - 7,17
  • 6º lugar; TIM - 7,11

Como escolher a melhor operadora de internet?

Cada ranking foi avaliado de maneira diferente, com critérios diferentes, e em períodos diferentes. Antes de contratar, é importante saber quais são suas necessidades, quais operadoras atendem sua cidade e quais são os serviços oferecidos. 

Por isso, a Zelas Conecta, te ajuda a entender quais são as melhores opções em internet banda larga, para que você possa se sentir seguro na hora de decidir o melhor plano para seu uso. Acesse nossa página de internet, e faça uma busca pelo seu plano ideal!